Comment activer (ou désactiver) le renouvellement automatique
Lorsque vous souscrivez une formule Illimitée ou une formule Troupe, celle-ci se terminera automatiquement à la fin de la période souscrite (3, 6 ou 12 mois).
Mais dans certains cas, il est possible d'activer le renouvellement automatique de votre formule. Ainsi, à l'échéance de la période, celle-ci sera automatiquement renouvelée.
Offres éligibles
À ce jour, seule l'offre Illimitée, qui a été souscrite sur le site web ou sur un appareil Android permet un renouvellement automatique.
Ni les offres Troupe, ni les offres Illimitées souscrites sur un appareil iOS depuis octobre 2021 en achat In-App (paiement traité par Apple) ne permettent pas le renouvellement automatique. Cette différence vient de différences entre les différents prestataires de paiement.
💡Si vous ne savez pas si votre formule actuelle est automatiquement renouvelable, tentez toujours la procédure décrite ci-dessous : s'il n'y a pas le bouton de renouvellement automatique, c'est que votre formule actuelle n'est pas éligible.
Comment gérer le renouvellement automatique
- cliquez sur votre Photo de profil (en haut), puis Paramètres
- descendez jusqu'à la section Premium
- utilisez le bouton pour activer ou désactiver le renouvellement automatique
Expiration de votre moyen de paiement
Si les informations de votre CB ne sont plus valables au moment du renouvellement, votre formule sera prolongée de quelques jours et vous recevrez un email de notre prestataire Stripe pour saisir un nouveau moyen de paiement.
Lorsque vous souscrivez une formule Illimitée ou une formule Troupe, celle-ci se terminera automatiquement à la fin de la période souscrite (3, 6 ou 12 mois).
Mais dans certains cas, il est possible d'activer le renouvellement automatique de votre formule. Ainsi, à l'échéance de la période, celle-ci sera automatiquement renouvelée.
Offres éligibles
À ce jour, seule l'offre Illimitée, qui a été souscrite sur le site web ou sur un appareil Android permet un renouvellement automatique.
Ni les offres Troupe, ni les offres Illimitées souscrites sur un appareil iOS depuis octobre 2021 en achat In-App (paiement traité par Apple) ne permettent pas le renouvellement automatique. Cette différence vient de différences entre les différents prestataires de paiement.
💡Si vous ne savez pas si votre formule actuelle est automatiquement renouvelable, tentez toujours la procédure décrite ci-dessous : s'il n'y a pas le bouton de renouvellement automatique, c'est que votre formule actuelle n'est pas éligible.
Comment gérer le renouvellement automatique
- touchez votre Photo de profil (en haut), puis Paramètres
- descendez jusqu'à la section Imparato Premium
- touchez la ligne qui vous informe de votre statut de Premium
- utilisez le bouton pour activer ou désactiver le renouvellement automatique
Expiration de votre moyen de paiement
Si les informations de votre CB ne sont plus valables au moment du renouvellement, votre formule sera prolongée de quelques jours et vous recevrez un email de notre prestataire Stripe pour saisir un nouveau moyen de paiement.